تأثیر رضایت مشتری بر رفتار خرید محصول گلدار

وانگ، شانشان و چن، تینگوی و وانگ، چان و لیو، زنجین و جیا، لی و ژائو، سینتونگ. (2023). تأثیر رضایت مشتری بر رفتار خرید محصول گل، شواهدی از شانگهای، چین. گزارش های علمی 13. 10.1038/s41598-023-35137-0.

برای مطالعه تحقیق اینجا کلیک کنید



منبع

با توجه به نتیجه تحقیق، سه اقدام متقابل پیشنهاد شده است: رواج دانش فرهنگ گل، هدایت مفهوم مصرف گل و ترویج تبدیل مصرف گل به مصرف روزانه. انجام تحقیقات منظم در مورد مصرف کنندگان توسط تاجران گل برای روشن شدن نیازهای مصرف کنندگان و بهبود رضایت آنها. برای روشن شدن قصد خرید مصرف کنندگان، افزایش سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه و کشت محصولات گل و بهبود سطح عرضه گل.

بر اساس تئوری رضایت مشتری، این مقاله از 838 پرسشنامه تحقیقاتی مصرف کننده از 15 منطقه در شانگهای برای تجزیه و تحلیل تأثیر رضایت مشتری بر رفتار خرید گل ساکنان با انجام یک مدل لاجیت باینری و برای بررسی اثر تعدیل کننده هدف خرید گل بر تأثیر استفاده می کند. از رضایت

صنعت گل چین به سرعت در حال توسعه است و اندازه بازار خرده فروشی سال به سال در حال افزایش است. مطالعه عوامل مؤثر بر رفتار خرید گل ساکنین و درک نیازهای گل آنها می تواند به توسعه پایدار صنعت گل کمک کند.

نتایج نشان می‌دهد که رضایت از قیمت و رضایت از روش‌های تبلیغاتی تأثیر منفی معناداری بر رفتار خرید گل، رضایت از خدمات بر رفتار خرید تأثیر مثبت و معناداری دارد و اهداف مختلف خرید مشتری منجر به شدت‌های متفاوتی از تأثیر رضایت بر رفتار خرید می‌شود.