تأثیر رضایت مشتری بر رفتار خرید محصول گلدار

صنعت گل چین به سرعت در حال توسعه است و اندازه بازار خرده فروشی سال به سال در حال افزایش است. مطالعه عوامل مؤثر بر رفتار خرید گل ساکنین و درک نیازهای گل آنها می تواند به توسعه پایدار صنعت گل کمک کند.

نتایج نشان می‌دهد که رضایت از قیمت و رضایت از روش‌های تبلیغاتی تأثیر منفی معناداری بر رفتار خرید گل، رضایت از خدمات بر رفتار خرید تأثیر مثبت و معناداری دارد و اهداف مختلف خرید مشتری منجر به شدت‌های متفاوتی از تأثیر رضایت بر رفتار خرید می‌شود.