Komet Sales یک مرکز کمک جدید دارد


Komet Sales مدتی است که روی پایگاه دانش فروش جدید Komet کار می کند. این شرکت اعلام کرد که در دسترس است و اکنون مرکز راهنمایی نامیده می شود. دو دلیل اصلی برای این تغییر وجود دارد:

  • Komet Sales فناوری مورد استفاده برای ارائه پایگاه دانش را ارتقا داده است.
  • Komet Sales رابط کاربری و بسیاری از اسناد و مدارک را بهینه کرده است تا هر زمان که به مشتریان نیاز داشته باشند، کمکی آسان‌تر برای آنها پیدا کنند.

این تغییر همچنین به این معنی است که سایت “learn.kometsales.com” دیگر در هنگام جستجوی مقالات در مورد سیستم مورد استفاده قرار نخواهد گرفت. سایت جدید kometsales.atlassian.net است. اگر پیوندهایی به مقالات پایگاه دانش ذخیره کرده اید، باید آنها را به روز کنید.

چند نکته در مورد نحوه استفاده از آن:

جستجو در سایت جدید: با رفتن به سایت جدید متوجه خواهید شد که صفحه فرود متفاوت است. اکنون دانش به سه فضا تقسیم می شود:

  • پایگاه دانش (انگلیسی).
  • اسناد API.
  • Base de Conocimiento (اسپانیایی).

وقتی مقاله ای را جستجو می کنید، پنج راه اصلی برای پیمایش در سایت وجود دارد:

  • نوار جستجوی صفحه فرود. نوار جستجو در صفحه فرود به دنبال نتایج در هر سه فاصله خواهد بود.
  • نوار جستجوی فضای فردی وقتی روی یک صفحه خاص کلیک می کنید، به صفحه فرود آن فضا می روید و نوار جستجو فقط در آن فضا به دنبال نتایج می گردد.
  • نوار جستجوی کانتینر در نوار جستجو در بالای سایت، می‌توانید با استفاده از فیلترهای سمت راست منوی کشویی با نتایج جستجو، محتوا را در هر فضا یا فیلتر بر اساس منطقه جستجو کنید.
  • شاخص فضا هنگامی که یک فاصله را انتخاب می کنید، صفحه فرود دارای یک واژه نامه تقسیم بر موضوع و لیستی از صفحات فرزند در آن فضا است.
  • نمایه نوار کناری از منوی نوار کناری سمت چپ می‌توانید تمام صفحات والد را ببینید و صفحات فرزند را نمایش دهید.

اسناد API: اگر شرکت شما از API های Komet استفاده می کند، یکی از مهم ترین تغییراتی که متوجه آن خواهید شد در اسناد API است. من در اینجا تعدادی از اصلی ترین آنها را لیست می کنم:

  • عناوین عناوین هر روش دیگر نقطه پایانی نیستند. آنها قالب جدیدی دارند که به شما می گوید چه کاری انجام می دهند، و این کار را برای افرادی که قبلاً با API متخصص نیستند آسان تر می کند تا آنچه را که نیاز دارند در سریع ترین زمان ممکن پیدا کنند. به عنوان مثال، به جای پیش رزرو، ایجاد کنید، اکنون عنوان آن Create a Prebook است.
  • بخش ها اکنون اسناد API بر اساس کارهایی که هر گروه از روش ها انجام می دهند به بخش هایی تقسیم می شود. به عنوان مثال، اگر می خواهید ببینید با سفارشات خرید چه کاری می توانید انجام دهید، همه چیز را در قسمت سفارشات خرید پیدا خواهید کرد.
  • فهرست صفحه اصلی. همانطور که ممکن است بدانید، هر روشی به یک توکن احراز هویت نیاز دارد و سه مورد از آنها را دارد. شرکت، مشتری و فروشنده. هنگامی که به یک بخش می روید (مانند موردی که در قسمت قبل ذکر شد)، لیستی از روش ها را با توضیح کوتاهی از کارهایی که انجام می دهند و با کدام Token Authentication کار می کنند می بینید، و تمام اطلاعات مورد نیاز را در اختیار شما قرار می دهد. نگاه

پشتیبانی مشتری: نمادی را در صفحه فرود مرکز راهنمایی مشاهده خواهید کرد که می‌گوید پشتیبانی مشتری. این نماد کاربر را به صفحه پشتیبانی مشتری می برد. از آنجا، کاربران می توانند در صورت مشکل در یافتن آنچه در مرکز راهنمایی نیاز دارند، با پشتیبانی تماس بگیرند.

برای اطلاعات بیشتر:
فروش کومت
www.kometsales.com



منبع