گرایش های مصرف کننده برای هر نسل منحصر به فرد است


HubSpot، یک پلتفرم CRM که نرم‌افزار و پشتیبانی را برای کمک به رشد کسب‌وکارها فراهم می‌کند – اخیراً گزارش وضعیت وضعیت مصرف‌کننده ایالات متحده در سال 2022 (جلد 1) را منتشر کرد تا بینشی در مورد نحوه عملکرد، فکر کردن و انتظارات مشتریان از سازمان‌هایی که انتخاب می‌کنند به دست آورد. با

پاسخ دهندگان در این نظرسنجی شامل تمام نسل های مناسبی بودند که معمولاً توسط سازمان ها و تیم های بازاریابی داخلی آنها در سراسر ایالات متحده هدف قرار می گرفتند – Gen Z (18-24)، Millennials (25-34)، Gen X (35-54) و Baby Boomers (55). +).

این گزارش ارزشمند نشان می‌دهد که چگونه گرایش‌های مصرف‌کننده امروزی به‌طور منحصربه‌فردی تحت تأثیر سن قرار می‌گیرد و چرا بسیار مهم است که سازمان‌ها تفاوت‌های ظریف هر شخصیت نسلی را به طور کامل درک کنند.

هنگام تحقیق درباره محصولات آنلاین از چه دستگاه هایی بیشتر استفاده می شود؟

  • 56٪ – تلفن همراه
  • 29٪ – رایانه رومیزی
  • 10٪ – تبلت
  • 4٪ – دیگر

شاید تعجب آور نباشد که 56 درصد از پاسخ دهندگان هنگام جستجوی آنلاین برای تحقیق درباره محصولات، بیش از هر دستگاه دیگری از تلفن همراه خود استفاده می کنند. علاوه بر این، 74 درصد از هزاره ها می گویند که بیشتر از هر دستگاه دیگری از تلفن همراه خود استفاده می کنند.

مصرف کنندگان در کجا محصولات جدید را کشف می کنند؟

  • 44٪ – جستجو در اینترنت
  • 42 درصد – تبلیغات تلویزیونی
  • 42٪ – فروشگاه های خرده فروشی
  • 36٪ – رسانه های اجتماعی
  • 33٪ – دهان به دهان
  • 26٪ – تبلیغات YouTube
  • 23٪ – خدمات پخش فیلم / تلویزیون

از آنجایی که سازمان‌ها به دنبال به اشتراک گذاشتن ویژگی‌ها و مزایای محصولات خود با مصرف‌کنندگان هستند، اشتراک‌گذاری این پیام در جایی که مصرف‌کنندگان مستعد دریافت آن هستند، ضروری است. در حالی که 55٪ از Gen Z می گویند اینفلوئنسرها یکی از مهم ترین عوامل در تصمیم گیری های خرید آنها هستند، تنها 30٪ توصیه های اینفلوئنسر را در تمام نسل ها ضروری می دانند. علاوه بر این، 50٪ از Millennials و 57٪ از Gen Z می گویند که محصولات جدیدی را در رسانه های اجتماعی کشف می کنند، در حالی که این تعداد در تمام نسل ها فقط 36٪ است.

آیا مصرف کنندگان امروزی ترجیح می دهند محصولات تولید شده توسط مشاغل کوچک را خریداری کنند؟

  • 60٪ – ژنرال Z
  • 59٪ – از هزاره ها
  • 42٪ – Gen X
  • 20٪ – بیبی بومر

امروزه بسیاری از مصرف کنندگان حمایت از کسب و کارهای کوچک را به برندهای بزرگ ترجیح می دهند. 45 درصد از پاسخ دهندگان می گویند که احتمال بیشتری دارد محصولی را بخرند که توسط یک تجارت کوچک ساخته شده است. شاید شگفت‌انگیزترین این باشد که چگونه نسل جوان (Gen Z؛ Millennials) نسبت به همتایان قدیمی خود (Baby Boomers) از خرید محصول از یک تجارت کوچک حمایت می‌کنند.

در حالی که نسل جوان ممکن است هنگام تصمیم گیری خرید به فناوری و تأثیرگذاران اجتماعی متکی باشد، آنها بیشتر با ارزش حمایت از بازرگانان کوچک محلی سازگار هستند تا برندهای شرکتی که آنها آنها را حریص می دانند و مسئولیت اجتماعی در قبال جوامع خود ندارند.

روند مصرف کننده ثابت نیست و به طور قابل توجهی در بین نسل ها، دوره ها و دسته ها متفاوت است. برای موفقیت یک سازمان با مصرف کنندگان غالباً غیرقابل پیش بینی امروزی در یک بازار همیشه در حال تحول، نیاز به درک شخصیت های نسلی و نحوه هماهنگی آنها با مأموریت بازاریابی سازمان شما دارد.

برای اطلاعات بیشتر:
شرکت های HC
برایس اندرسون
ایمیل: [email protected]
www.hc-companies.com



منبع